2017-3-30 17:23 |
20% пропущенных звонков - это много или мало? Как это повлияет на потребительскую удовлетворенность и процент повторных покупок? Какая средняя продолжительность разговора характеризует успешного менеджера, какая - слишком «болтливого», а какая - совсем неопытного?
Подробнее читайте на slovosti.ru ...