ЖКХ Нередки случаи, когда потребители жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах платят за предоставленные услуги только частично либо не платят вообще По закону, оправдания для тех, кто не платит, нет.

И наступает неотвратимое наказание: либо приостановление коммунальных услуг или полное отключение, либо судебное взыскание суммы долга. Граждане часто задают вопрос: «Вправе ли управляющая компания отключать электроэнергию, к примеру, в квартире, если за неё задолженности нет, а имеется задолженность за жилое помещение?» Давайте разберёмся, как и когда управляющая компания или ТСЖ, далее «Исполнитель», ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги.

Светлана Кравцова,

консультант главы городского округа город Воронеж

В случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платёжном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платёжном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги, исходя из частично неоплаченной суммы. Получается, что потребитель – должник по всем видам услуг. Организация, которая предоставляет жилищно-коммунальные услуги, в нашем случае управляющая компания, должна уведомить гражданина о неполной оплате за услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двухмесячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных, исходя из норматива потребления коммунальной услуги. То есть независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги. И при условии, что потребитель-должник не заключил с исполнителем соглашения о погашении задолженности или же заключил такое соглашение, но не выполнил его.

В случае, если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги. Порядок таков: исполнитель направляет должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. Если же нет технической возможности введения ограничения, то предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено без предварительного введения ограничения.

Как можно уведомить потребителя?

Предупреждение доставляется потребителю-должнику под расписку, или направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, или осуществляется включением в платёжный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения, или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем. Законным будет оповещение путём передачи потребителю предупреждения звонком по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Если задолженность так и не погашена в течение установленного в предупреждении срока, то исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении коммунальной услуги. При непогашении образовавшейся задолженности по истечении десяти дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах – также за исключением холодного водоснабжения.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня устранения неуплаты. Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счёт потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.

Источник: газета «Коммуна», | №21 (26665) | Пятница, 17 марта 2017 года

Подробнее читайте на communa.ru ...

44 +