2016-4-4 11:53 |
Прокуратурой города проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в МКП «Воронежтеплосеть». Предприятие обеспечивает теплом и горячим водоснабжением значительную часть многоквартирных домов и объектов социального назначения Воронежа.
Как осуществляющее публично значимые для населения функции, предприятие обязано организовать своевременное и всестороннее рассмотрение обращений потребителей оказываемых им услуг. Однако в ходе проверки горпрокуратура выявила грубые нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, повлекшие ущемление их прав.
Так, в МКП «Воронежтеплосеть» поступило коллективное заявление жителей дома № 3 по улице Шендрикова о произведении корректировки излишне начисленных сумм по оплате за горячее водоснабжение.
Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» закреплено, что письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Однако ответ заявителям на обращение был дан в нарушение установленного срока, что послужило основанием для обжалования действий сотрудников предприятия в прокуратуру города.
Факт нарушения прав заявителей на своевременное рассмотрение обращения отражен в представлении горпрокуратуры, внесенном главе городского округа г. Воронеж.
По результатам рассмотрения представления начальник Советского производственно-эксплуатационного района и ведущий инженер отдела сбыта тепловой энергии МКП «Воронежтеплосеть» привлечены к дисциплинарной ответственности. Приняты меры к устранению нарушений, информирует Прокуратура Воронежской области.
.
Подробнее читайте на communa.ru ...