2016-9-13 17:09 |
В Воронеже состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший почтальон 2016 года». В нем принимали участие сотрудники десяти почтамтов области. Наталья Ломова Участники конкурса прошли три испытания.
Они проверили свои теоретические знания, защитили бизнес-проект на тему «Повышение процента вручения почтовых отправлений и извещений». А в ходе практического задания коллеги, обладающие актерскими способностями, инсценировали для конкурсантов сложные рабочие ситуации. Чтобы справиться с этим испытанием, необходимо было решить проблему клиента, не нарушив при этом правил оказания услуг почтовой связи. При оценке профессиональных навыков учитывались коммуникабельность и стрессоустойчивость почтальонов.
«У почтальонов сегодня широкий круг задач: они доставляют письменную корреспонденцию и печатные издания, пенсии и небольшие посылки, реализуют товары народного потребления. Особенно на селе являются для жителей желанными гостями, собеседниками и добровольными помощниками, - отметил в своем приветственном слове и. о. директора Воронежского филиала Почты России Алексей Поляков. – И сегодня приятно видеть среди почтальонов не только сотрудников с большим опытом, но и молодых специалистов, которые могут так же добросовестно трудиться».
Победу в профессиональном состязании одержала представитель Лискинского почтамта Маргарита Величко. Второе место заняла Ирина Матвиенко из Новохоперского почтамта, на третьем месте – Елена Спицына из Новоусманского почтамта.
Победитель конкурса Маргарита Величко работает в ОПС 397902 г. Лиски восемь лет. На участке, который она обслуживает, проживают около трех тысяч человек. «Почти всех своих клиентов я знаю по имени. Считаю, что хороший почтальон должен обладать не только рабочими навыками, но и уметь общаться с людьми, быть доброжелательным и трудолюбивым», – отметила Маргарита.
Ранее Маргарита Величко уже принимала участие в конкурсе профессионального мастерства, в 2014 году она заняла второе место. Теперь победительница представит Воронежскую область на макрорегиональном этапе конкурса, который пройдет в октябре в Курске.
Фото предоставлено пресс-службой УФПС Воронежской области
.
Подробнее читайте на communa.ru ...
