2017-2-18 15:48 |
Министерство экономического развития РФ представило рейтинг регионов по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по данным за четвертый квартал 2016 года. Рейтинг был представлен 17 февраля на конференции «Реформа государственного управления: региональный аспект».
Лидером рейтинга по организации предоставления услуг в центрах «Мои Документы» стала Воронежская область. За ней следуют Москва и Липецкая область. В десятку лидеров также вошли Якутия, Томская область, ХМАО, Калининградская и Ростовская области, Санкт-Петербург, Марий Эл. Замыкают список Севастополь и Республика Крым, Тверская область, Республика Татарстан, Северная Осетия, Курская область, Ингушетия, Псковская область.
При расчете рейтинга эксперты учли восемь показателей. Это прежде всего доля граждан в регионе, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Оценивается также уровень организации самих центров: работают в них универсальные специалисты, оказывающие все услуги, или же представители отдельных ведомств; насколько соблюдаются утвержденные правила работы; сколько услуг фактически оказывается в МФЦ из обязательного списка; собираются ли с граждан оценки для системы «Ваш контроль» и т. д.
По данным публичной системы мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль», за 2016 год граждане оценили более 4,9 млн. услуг, оказанных в МФЦ. Оценки поступают как из инфоматов, установленных в МФЦ, так и по результатам проводимого SMS-опроса граждан. В среднем по всем регионам уровень удовлетворенности граждан качеством государственных услуг, оказанных в МФЦ, по данным системы «Ваш контроль», стабильно высокий – 96,2%.
Как заявил на конференции заместитель Министра экономического развития РФ Савва Шипов, в 2017 году, учитывая завершение создания сети МФЦ, приоритетом станет повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В соответствии с поручением, данным Президентом РФ Владимиром Путиным, итоговый рейтинг регионов по уровню развития МФЦ теперь будет ежеквартально направляться в Правительство.
Ежеквартальная оценка выполнения высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации мероприятий по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в МФЦ осуществляется Минэкономразвития на основании решения Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 9 сентября 2014 года. Она демонстрирует эффективность деятельности органов исполнительной власти, ответственных за реализацию проекта по созданию и развитию сети МФЦ на территории субъектов РФ, и отражает достижение показателей указа Президента от 7 мая 2012 г. № 601, а также выполнение требований действующего законодательства, регулирующего деятельность МФЦ.
В основе оценки лежат данные, самостоятельно внесенные регионами в автоматизированную информационную систему «Мониторинг развития сети МФЦ» (АИС МРС МФЦ). Результаты регулярной оценки за четвертый квартал 2016 года представлены с учетом полноты и достоверности внесенных в АИС МРС МФЦ данных. При выявлении факта недостоверности предоставленных сведений показатели рейтинга обнуляются.
.
Подробнее читайте на communa.ru ...
